আইনি দলিল

tk91 — গোপনীয়তা নীতি

tk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

২৫৬-bit TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। tk91 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত।

বিপণন যোগাযোগে নিয়ন্ত্রণ

প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করুন। আপনার পছন্দ সম্পূর্ণ আপনার।

এই গোপনীয়তা নীতি tk91 প্ল্যাটফর্ম (https://tk91.app) ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও পরিচালনার বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রদান করে। tk91 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হয়।

ভূমিকা

tk91 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত হয়েছে কীভাবে tk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। এই নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড ও সুরক্ষা নীতির ভিত্তিতে প্রণীত।

tk91 পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়ুন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে প্রযোজ্য এবং উভয়ই আইনগতভাবে বাধ্যকর।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk91 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

২.১ আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় উদ্দেশ্য
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই, যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ, লেনদেন বিজ্ঞপ্তি
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা)
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধ
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় যাচাই ও আর্থিক নিরাপত্তা
পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) লেনদেনের সময় জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি tk91 ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • IP ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP ঠিকানা, যা ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণে ব্যবহৃত হয়।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন।
  • লেনদেনের লগ: জমা, উত্তোলন ও বেটিংয়ের রেকর্ড।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন ব্যবস্থাপনা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tk91 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
  • যোগাযোগ: লেনদেন বিজ্ঞপ্তি, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা পালন করা।
tk91 কখনো আপনার তথ্য মূল নিবন্ধনের উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না। তথ্য ব্যবহারের নতুন উদ্দেশ্য তৈরি হলে আপনাকে আগে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। tk91 নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-bit AES এনক্রিপশন দ্বারা ডেটাবেজ সুরক্ষিত।
  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার।
  • শুধুমাত্র অনুমোদিত ও যাচাইকৃত কর্মীরা সীমিত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিরাপদ ও আলাদা অবস্থানে সংরক্ষিত।
তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

tk91 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi ও অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আদালতের আদেশ, আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা আবশ্যক হয়, সেক্ষেত্রে tk91 আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারে।

৫.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

tk91-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে জানানো হবে।

কুকি নীতি

tk91 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, লেআউট ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tk91 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় মোবাইল OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • স্বয়ংক্রিয় সেশন সমাপ্তি: নির্ধারিত সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।
  • অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্তকরণ: AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত করে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।
  • অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস সুরক্ষা: নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় যাচাইকরণ বার্তা পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭ কাজ করে।

আপনার অধিকার

tk91 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার আপনার সম্পর্কে tk91-এ সংরক্ষিত সকল তথ্য দেখার অনুরোধ করুন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলার অধিকার আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
তথ্য বহনযোগ্যতা আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।
বিপণন প্রত্যাহার প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

নাবালকদের গোপনীয়তা

tk91 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে নাবালকদের পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো নাবালক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানামতে কোনো নাবালক tk91 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

tk91 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। Evolution Gaming, Pragmatic Play, bKash, Nagad-এর মতো অংশীদার সংস্থাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা tk91-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

tk91 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

tk91 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিরাপত্তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • KYC তথ্য: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
  • বিপণন পছন্দ: আপনি সদস্যতা বাতিল করা মাত্র প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করা হয়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামীকৃত আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

১২গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tk91 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • ওয়েবসাইটের শীর্ষে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected] (কপি করে ব্যবহার করুন)
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়, BST)

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো সন্দেহ থাকলে বা আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে অনুগ্রহ করে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার উদ্বেগের সমাধান করবে।

নিরাপদে tk91-এ উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে tk91-এর বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য